问答题

简答题简述客户需要的特征。

【参考答案】

（1）物质需要和精神需要；
（2）通过交换而得以满足；
（3）通过客户服务形式而实现满足；
（4）受到一定社会生活条件的影响。

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热门试题

多项选择题

从管理的角度来看，客户可以划分为（）。

A.头顶客户
B.经济型客户
C.常规客户
D.临时客户

多项选择题

下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。

A.实现产品效用
B.实现产品附加值
C.实现产品价值
D.实现产品功能
E.建立沟通平台

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