单项选择题

下面（）描述了如何利用组件和活动创造价值。

A.ITIL 服务价值系统（SVS）
B.ITIL 指导原则
C.服务管理的四个维度
D.服务关系

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列哪项可作为服务价值链的外部输入（）

A.“改进”价值链活动
B.整体计划
C.客户需求
D.反馈回路
单项选择题
配置项或监视工具创建的通知（）来确定的。

A.事件
B.问题
C.事态
D.请求
相关试题