多项选择题

与客户忠诚感之间有着非常密切的关系，有助于企业培育真正忠诚客户的是（）。

A.客户满意感
B.客户信任感
C.客户归属感
D.商业友谊
E.客户终身价值

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热门 试题

单项选择题
企业征求客户对本 企业产品和服务的意见，以了解客户的需求和期望，这就是企业授予客户的（）。

A.建议权
B.选择权
C.参与权
D.决策权
单项选择题
客户在多次满意的消费经历的基础上所形成的对企业的偏爱属于（）。

A.行为性忠诚感
B.认知性忠诚感
C.情感性忠诚感
D.意向性忠诚感
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