多项选择题

请问学员可以通过以下哪些方式下载录像回放()

A.阿卡索官网(网页版)
B.阿卡索英语APP
C.阿卡索微信公众号
D.Classin(电脑端+移动端)
E.A-classroom(电脑端)

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单项选择题
观察图片中对话,请问该客服出现了什么问题?()

A.话术有问题
B.服务态度恶劣
C.未理解学员的意思
D.操作失误引起学员不满

单项选择题
请观察以下图片。问题一:请问是否需要添加情绪标签?问题二:请问应选择什么类型的情绪标签?()

A.1.不需要添加;2.其他-其他
B.1.不需要添加;2.客服问题-其他
C.1.需要添加;2.套餐规则问题-取消课规则不合理
D.1.需要添加;2.客服问题-客服操作速度慢,理解能力差

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