单项选择题
A.已冻结（2019/7/31至2019/8/31） B.已冻结（2019/7/31至2020/8/30） C.已冻结（2019/7/31至2019/8/29） D.已冻结（2019/7/31至2019/8/30）
A.客服接到学员反馈问题，当下无法及时解决的只需设置闹钟提醒，无需添加工单 B.工单添加后当前处理人需在24小时内处理完成 C.工单处理中状态超48小时，但是跟其他部门相关的问题未得到确切答复的需在工单上描述清楚 D.工单处理完成会通知建立此工单的人和组长
A.任何情况下取消课都需要描述 B.学员个人原因需取消三小时内的课程，使用套餐三小时内临时取消课的机会取消，需描述&订单上备注 C.老师原因导致学员无法上课，为学生取消课程，无需描述 D.联系不上老师，使用老师缺席按钮取消课程，应在描述框内写明告知学生，老师是什么原因取消的课