多项选择题
A.告知学生任何问题都可以联系班主任处理，例如：翻译教材内容 B.告知学生“班主任的职责” C.告知学生班主任人数有限，有问题优先联系在线客服 D.告知学生班主任会定期回访学生的学习情况 E.告知学生之后Ta的套餐会有班主任跟进
A.阿卡索官网（网页版） B.阿卡索英语APP C.阿卡索微信公众号 D.Classin（电脑端+移动端） E.A-classroom（电脑端）
A.话术有问题 B.服务态度恶劣 C.未理解学员的意思 D.操作失误引起学员不满