判断题

总机房一般设在饭店建筑中较为热闹处,全天24小时为客人提供话务服务。

【参考答案】

错误
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热门 试题

多项选择题
用数字表示饭店的等级,通常最高级为豪华级,继豪华之后由高到低依次为1、2、3、4数值越(),档次越()。

A.小、低
B.小、高
C.大、低
D.大、高

多项选择题
因饭店软件服务质量引起的投诉,包括对()的投诉。

A.管理不善
B.服务态度
C.服务效率
D.违约行为
E.服务方法

相关试题
  • 处理投诉的一般程序是怎样的?
  • 简述饭店服务质量管理体系的主要内容。
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