多项选择题

细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）

A.细心待客
B.细心周到
C.细微把握
D.细致服务

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多项选择题

工商银行主要对公信息管理系统包括（）。

A.企业级客户信息系统（ECIS）
B.法人客户关系管理系统（CCRM）
C.企业及数据仓库（EDW）
D.综合统计系统（CS2002）

多项选择题

工商银行现有个人汇款渠道包括下面（）

A.营业网点
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM
E.手机银行

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