中国工商银行网点负责人题库_中国工商银行网点负责人试题_中国工商银行网点负责人在线答题_中国工商银行网点负责人搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 做好客户情绪管理，防止激化客户情绪，可采取以下做法（）

【多项选择题】 组合服务流程对现有柜面交易的（）进行全面重新设计。

【多项选择题】 总行网点营销服务业态包括（）。

【多项选择题】 自动柜员机管理人员每天须取出存款箱中的存款信封，应（）。

【多项选择题】 专业资格可作为员工（）的依据。

【多项选择题】 住房公积金贷款是以住房公积金为资金来源，向缴存住房公积金的人员发...

【多项选择题】 智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。

【多项选择题】 智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。

【多项选择题】 制定资本充足率目标过程中需要考虑的因素有（）。

【多项选择题】 直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

【多项选择题】 只要单笔消费达到分期付款业务的起始金额可通过（）申请将尚在免息期...

【多项选择题】 阵地营销需要注意的要求有（）。

【多项选择题】 在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。

【多项选择题】 在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。

【多项选择题】 在个人质押贷款中，质押的质物为（）之一的，贷款期限最长不超过一年（含）。

【多项选择题】 优质客户增值维护的方式（）。

【多项选择题】 营业网点五级分类按照综合考评得分分为（）等五类。

【多项选择题】 印章使用人员必须做到（）。

【多项选择题】 银行业监督管理法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立...

【多项选择题】 银行承兑汇票遇下列哪几种情况不得贴现。（）

【多项选择题】 银行承兑汇票的出票人必须具备以下条件（）。

【多项选择题】 以下账户不收取小额账户管理费的有（）

【多项选择题】 以下属于银行承兑汇票的功能特点的是（）。

【多项选择题】 以下属于储蓄国债（电子式）与凭证式国债区别的是（）

【多项选择题】 以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。

【多项选择题】 以下哪些印章，由人民银行统一设计（）。

【多项选择题】 以下哪些业务可以使用定期支付产品？（）

【多项选择题】 以下关于资本充足率管理的描述中，正确的是（）。

【多项选择题】 下关于预结汇汇款说法正确的是（）。

【多项选择题】 以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有（）。

【多项选择题】 以下关于第三方存管业务描述不正确的有（）

【多项选择题】 以下关于单位协定存款描述正确的是（）。

【多项选择题】 以下关于单位定期存款描述正确的是（）。

【多项选择题】 以下关于代发工资业务的说法正确的有（）。

【多项选择题】 以下对大额交易和可疑交易报告生成规则描述正确的是（）。

【多项选择题】 储蓄国债（电子式）与记账式国债的区别有（）。

【多项选择题】 业务印章必须与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用的有（）。

【多项选择题】 业务集中处理已实现集中运营的业务种类有（）。

【多项选择题】 业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，主要...

【多项选择题】 须经中国人民银行核准的账户有（）。

【多项选择题】 线上线下联动策略的基本含义是：（）。

【多项选择题】 现金收付款业务坚持（）。

【多项选择题】 下面关于“定时不定额”基智定投描述正确的有（）

【多项选择题】 下列属于会计表内科目的有（）。

【多项选择题】 下列关于银企对账的描述正确的是（）。

【多项选择题】 下列关于工商银行普通基金定投业务描述正确的选项有（）。

【多项选择题】 下列关于我国夫妻财产制度的说法，正确的是（）。

【多项选择题】 下列关于境内外汇资金划转描述正确的是（）

【多项选择题】 下列关于国内保理业务的说法正确的是（）。

【多项选择题】 下列关于个人外币存取款的业务描述正确的是（）

【多项选择题】 下列对于会计档案的管理规定，哪些是正确的（）。

【多项选择题】 下列不属于《员工行为守则》“职业纪律”的内容的有（）。

【多项选择题】 细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）

【多项选择题】 工商银行主要对公信息管理系统包括（）。

【多项选择题】 工商银行现有个人汇款渠道包括下面（）

【多项选择题】 工商银行市场营销的定位（）。

【多项选择题】 工商银行规定小企业流动资金贷款不得以任何形式流入（）和用于股本权...

【多项选择题】 工商银行个人账户黄金买卖有（）成交方式

【单项选择题】 微型企业融资额度限额是：非低风险业务不得超过（）万元，对于在各融...

【多项选择题】 网点营销环境分析主要包括（）。

【多项选择题】 网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理（）

【多项选择题】 网点现有客户群分析主要包括（）。

【多项选择题】 网点客户的情感维护有哪几种手段（）。

【多项选择题】 网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）

【多项选择题】 网点柜员管理岗负责本机构柜员（）等申请的发起，负责柜员的启用和停用。

【多项选择题】 网点服务投诉的主要内容有（）。

【多项选择题】 团队服务的理念包括（）

【多项选择题】 特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的...

【多项选择题】 速汇金业务具有（）特点。

【多项选择题】 申请个人汽车消费贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（）。

【多项选择题】 上海黄金交易所的交易品种包括（）。

【多项选择题】 商业银行应当明确划分相关（）的职责，建立职责分离、横向与纵向相互...

【多项选择题】 如客户不具备股票投资经验，则客户经理不应向其推荐如下产品（）

【多项选择题】 人民币通知存款期限包括（）

【多项选择题】 人民币理财产品的特点（）

【多项选择题】 全球现金管理平台支持客户端多种渠道，包括（）。

【单项选择题】 签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，不以骗取财务为目的...

【多项选择题】 企业电子银行证书管理制度要求有：（）

【多项选择题】 品牌金的销售网点应确定（）。

【多项选择题】 目前工商银行可开立的资信证明包括（）

【多项选择题】 目前工商银行表外科目核算的几大类业务主要包括（）。

【多项选择题】 目前国家有关法律、法规规定（）执法机关无权扣划个人银行结算账户资金。

【多项选择题】 目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。

【多项选择题】 面对面营销的特点包括（）。

【多项选择题】 联名账户业务操作卡不包括（）。

【多项选择题】 理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。

【多项选择题】 客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）

【多项选择题】 客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括（）。

【多项选择题】 客户营销技巧基础的基本方法包括（）。

【多项选择题】 客户提出异议时，网点负责人应（）。

【多项选择题】 客户服务投诉处理的方法有（）。

【多项选择题】 可以办理小额账户销户的的业务渠道有（）

【多项选择题】 凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（）。

【多项选择题】 金融机构应当按照中国人民银行规定，指定专人负责向中国人民银行及其...

【多项选择题】 金本位制是指以黄金作为本位货币的货币制度，其主要类型有（）。

【多项选择题】 甲公司与银行签订借款合同，约定甲公司以自有的富丽大厦作为抵押，贷...

【多项选择题】 基金利润（收益）分配方式通常有（）

【多项选择题】 基金经理在基金投资中的作用是（）。

【多项选择题】 基金绩效衡量需要考虑的因素包括（）。

【多项选择题】 会计核算签章方式包括（）。