下列哪些属于客户关系管理（CRM）支援的企业功能？（）
（1）制造
（2）营销
（3）销售
（4）服务

行动商务（mobilecommerce m-commerce m-business）包括所有透过无线通讯网路进行的商业动；企业对客户与企业对企业的商务交易，透过行动装置传送的资料及服务，以协助商业进行与企业的运作。下列有关行动商务的属性说明哪些正确？（）

A.普及性：普及性表示不管何时、何地都可取得
B.便利性：使用者在无线运算环境中的操作十分便利
C.互动性：相较于桌上运算环境，行动运算环境的交易、通讯与服务提供更为立即且高互动性
D.个人化：行动装置确实是个人化运算装置

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行动营销（Mobile Marketing，M-M）中，下列何者营销管道是透过环境信息来判断使用者需求，藉由搜集个人资料、所在位置、时间、从事的行为等信息，预测实时化需求、提供营销讯息或专属服务？（）

A.行动网站的M-M
B.行动游戏置入性行销的M-M
C.智能型手机上App下载的M-M
D.适地性的M-M与情境运算（Contextual Computing）

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