问答题
简答题 简述客户生命周期四阶段模型。
【参考答案】
客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期等四个阶段:
第一阶段,考察期:关系的探索和试验阶段。在这一阶段......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
简述客户的含义和主要类型。
点击查看答案
判断题
企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。()
点击查看答案&解析
相关试题
简述建立客户体验平台的基本原则。
客户挽回
客户抱怨
运营型CRM 系统、分析型CRM 系统和协作型...
在挽回客户的过程中,服务人员应树立以企业...