单项选择题
A.对客户的投诉妥善处理，保持良好态度 B.对客户的投诉妥善处理，获得客户的满意 C.对客户的投诉妥善处理，赢得客户认同 D.对客户的投诉妥善处理，客户满意度达95%以上
A.经理：“我一会还要开会，只有十分钟空闲时间，我们抽空做个绩效面谈。” B.经理：“小李，最近半个月，你连续两次迟到，能解释一下原因吗？” C.经理：“你这个人太不容易沟通了，你就不应该来我们这里工作。” D.经理：“小张，你这个月的表现太糟糕了，你有什么想法吗？”
A.下级员工 B.同级 C.上级 D.自我