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【单项选择题】 最适合的客户服务人员绩效标准表述的是：（）

【单项选择题】 根据绩效沟通的基本原理，以下经理绩效面谈的内容，正确的是：（）

【单项选择题】 在绩效管理中，一般以哪个主体的考评为主？（）

【单项选择题】 强制分配法的前提假设是：员工的工作行为和工作绩效整体分布状况是：（）

【单项选择题】 将结果导向量表法与行为量表法结合，既能有效地引导员工行为，又能够...

【单项选择题】 以下关于绩效标准的说法中，不正确的是：（）

【单项选择题】 绩效管理中第一个环节是：（）

【多项选择题】 培训规划的主要内容包括（）

【多项选择题】 行为锚定量表法适合的岗位包括：（）

【多项选择题】 以下属于行为导向量表法的是：（）

【多项选择题】 以下属于绝对评价法的是：（）

【多项选择题】 以下属于相对评价法的是：（）

【多项选择题】 以下属于非正式绩效沟通方式的是：（）

【多项选择题】 以下属于正式绩效沟通方式的是：（）

【多项选择题】 以下属于绩效目标SMART原则的是：（）

【单项选择题】 结果主导型考评的特点是：（）

【多项选择题】 以下属于绩效的性质的是：（）

【单项选择题】 “当获得保险定单之后，对客户的反映置之不理，甚至有欺骗行为”——...