4月份采购的腾讯视频会员月卡有效期到2018年12月31日。

《电信服务规范》规定：对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。 点击查看答案&解析

“四防”机制中的通报制度：投诉管理室每日通报前一天未回复的预警工单，对超时未回复的纳入灰牌考核。 点击查看答案&解析