“四防”机制中的通报制度：投诉管理室每日通报前一天未回复的预警工单，对超时未回复的纳入灰牌考核。

用户开户或者缴费后，被允许使用业务，会在交换机等网元设备上生成（）。

A.账单
B.缴费单
C.发票
D.话单

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移动电话如果需要拨打固定电话，需要通过（）网关。

A.GGSN
B.GMSC
C.SGSN
D.GPRS

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