判断题

饭店管理不会善引起投诉。

【参考答案】

错误

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判断题
他们在不满意时更倾向于告诉自己的朋友或家人。更可能的是他们会警告其他人，从而使饭店失去更多的顾客。
判断题
在同样的服务情景下，对于不同价值取向的人，影响他们投诉的因素也是不同的。
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