实施广告策略，首先要（）。

旅行社不能自己掌握和控制提供给旅游者的诸多产品（如酒店、航空、餐饮及社会公共产品等），使得旅行社的经营变得十分脆弱，这是旅游产品的（）特点。

A.易波动性
B.不可储存性
C.综合性
D.不可感知性

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散客旅游接待从（）开始到游客行程结束。

A.业务洽谈
B.旅游报名
C.签订旅游合同
D.导游服务

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