旅行社不能自己掌握和控制提供给旅游者的诸多产品（如酒店、航空、餐饮及社会公共产品等），使得旅行社的经营变得十分脆弱，这是旅游产品的（）特点。

散客旅游接待从（）开始到游客行程结束。

A.业务洽谈
B.旅游报名
C.签订旅游合同
D.导游服务

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（）是旅游者走进旅行社后所见到的第一个区域。

A.入口
B.橱窗
C.接待区
D.等候区

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