单项选择题

对旅游服务人员的气质要求,下列说法正确的是()

A.感受性要高
B.灵敏性要高
C.忍耐性不能低
D.情绪兴奋性要低

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热门 试题

单项选择题
下列处理客人投诉不正确的方式是()

A.耐心倾听
B.弄清真相
C.据理力争
D.态度诚恳

单项选择题
下列属于“心理中心”型旅游者个性特征的是()

A.选择非旅游地区
B.喜欢新奇的旅游场所
C.喜欢不寻常的旅游场所
D.选择熟悉的旅游目的地

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