多项选择题
A.客户服务能力 B.客户沟通能力 C.IT系统应用能力 D.信息管理能力
A.尊者先挂断电话，即长者，上级，客户，女性先挂电话。 B.若双方地位身份年龄性别相同时，主叫方先挂电话。 C.随便谁先挂电话 D.先打的先挂
A.根据交车访问表对客户进行访问 B.确认客户信息数据 C.获取客户满意度情况 D.介绍客户服务承诺