多项选择题
A.随意绕行，不必告知乘客 B.自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客 C.明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见 D.对乘客说:“很抱歉，因XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？”
A.您好！请问去哪里？ B.请您系好安全带。 C.去XX走XX线路，可以吗？ D.请带好随身物品，再见！
A.认真倾听 B.强调自己的观点 C.适当回应 D.不与乘客争辩