多项选择题

网络预约出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。

A.认真倾听
B.强调自己的观点
C.适当回应
D.不与乘客争辩

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多项选择题

网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客，下列站姿不合适的有（）。

A.身体斜靠在汽车上
B.两条腿交叉站立
C.端正地站在后排右边车门靠车头一侧
D.手插在裤兜里

多项选择题

树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

A.车容整洁，仪表端庄
B.礼待乘客，举止文明
C.明码标价，按章收费
D.诚实可信，拾金不昧

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