多项选择题

乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有（）。

A.您好！请问去哪里？
B.请您系好安全带。
C.去XX走XX线路，可以吗？
D.请带好随身物品，再见！

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多项选择题

网络预约出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。

A.认真倾听
B.强调自己的观点
C.适当回应
D.不与乘客争辩

多项选择题

网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客，下列站姿不合适的有（）。

A.身体斜靠在汽车上
B.两条腿交叉站立
C.端正地站在后排右边车门靠车头一侧
D.手插在裤兜里

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