单项选择题
客房部要大力推介“4R”做法,一下不属于“4R”的是()。
A.Reduce
B.Reuse
C.Replace
D.Recyc
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单项选择题
负责客房质量OK报告的查房是()。
A.经理抽查
B.主管抽查
C.领班查房
D.服务员自查
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单项选择题
新入店员工接受的专门业务培训,包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为()培训。
A.入店教育
B.岗前培训
C.在职培训
D.发展培训
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如果顾客当面投诉,餐厅服务员()的做法是...
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