单项选择题

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。

A、业务受理
B、业务维护
C、故障处理
D、业务管理
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单项选择题
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
A、准确性
B、完整性
C、精准性
D、逻辑性
单项选择题
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。
A、宽带业务施工确认单
B、故障单
C、服务卡
D、账号密码
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