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【多项选择题】 自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？

【多项选择题】 装维人员上门施工“十步法”的具体内容是什么()

【多项选择题】 装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、()等环节。

【多项选择题】 装机工作中“三贴心”是指（）。

【多项选择题】 终端系统模块中包括（）。

【多项选择题】 掌上家客APP工单系统施工照片需要拍哪些照片？照片拍摄标准是什么()

【多项选择题】 在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。

【多项选择题】 隐形光缆具有（）等特点。

【多项选择题】 以下（）原因会导致ONU注册异常。

【多项选择题】 以太网线的敷设要求有（）。

【多项选择题】 下列装维服务表述正确的是（）。

【多项选择题】 无法通过装机挂测的最可能原因有（）。

【多项选择题】 维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，安装位置应选择（...

【多项选择题】 完成宽带装机指导用户内容有那些()

【多项选择题】 完成宽带装机结束提醒用户内容有那些()

【多项选择题】 通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些()

【多项选择题】 手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。

【多项选择题】 上门服务前，必须带齐有关资料和工具，事先准备好“七个一”具体是指什么()

【多项选择题】 入户光缆敷设应严格做到“三防”要求，具体是指（）。

【多项选择题】 入户光缆的特性有（）。

【多项选择题】 普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用（）等做相应防护。

【多项选择题】 魔百和诊断界面四项测试包括（）

【多项选择题】 魔百和用户指导包含（）。

【多项选择题】 魔百和安装好后应向用户演示（）。

【多项选择题】 宽带装维人员上门需要携带哪些工具()

【多项选择题】 宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容有哪些？

【多项选择题】 宽带开通后进行“四个一”测试内容是什么（）

【多项选择题】 简述自承式蝶形引入光缆墙面钉固方式。

【多项选择题】 简述魔百和装机有线布放工艺要求。

【多项选择题】 简述魔百和装机无线布放工艺要求。

【多项选择题】 简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程。

【多项选择题】 简述家庭网关安装布线规范。

【多项选择题】 简述FTTB接入方式ONU设备的质量标准。

【多项选择题】 家客装维8小时装维服务承诺是指（）。

【多项选择题】 互联网电视机顶盒网络配置方法有（）。

【多项选择题】 光纤熔接常用的仪表、工具有（）。

【多项选择题】 工单施工要求装维人员按工单完成（）、标签粘贴、拍照等工作。

【多项选择题】 服务形象“三统一”是指什么（）

【多项选择题】 到访留言上应写明用户称谓“尊敬的XXX（地址）XXX（用户）”、（）等...

【多项选择题】 拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。

【多项选择题】 标签纸应使用具有（）、防油、防撕等特性材质的标签纸。

【多项选择题】 GPON网络可以承载的业务包括（）。

【多项选择题】 FTTH装机中，HGU光猫与用户路由器的网关地址均为192.168.1...

【多项选择题】 FTTH模式用户端安装主要步骤有（）。

【多项选择题】 FTTH方式宽带装机工艺规范中，用户室内布线，使用线槽方式时，下列说...

【多项选择题】 FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村墙壁卡箍（波纹管保护...

【多项选择题】 “拆机流程”有5大环节，分别是（）、工单归档。

【判断题】 装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并...

【判断题】 装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

【判断题】 装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的...

【判断题】 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

【判断题】 在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，...

【判断题】 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。

【判断题】 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。

【判断题】 与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间...

【判断题】 用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应...

【判断题】 移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机...

【判断题】 无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆...

【判断题】 维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关...

【判断题】 维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线...

【判断题】 维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上...

【判断题】 维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进...

【判断题】 手机APP领用魔百和后进行了认证，没有归档也可再次更换。

【判断题】 入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安...

【判断题】 皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光...

【判断题】 皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

【判断题】 魔百和诊断中的牌照方为未来电视，但用户的魔百和是芒果的也能看电视。

【判断题】 魔百和诊断中的流服务测试时间调度到中国移动影视基地用时550毫秒...

【判断题】 魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

【判断题】 魔百和采用“基地（上海视频基地）集中支撑”模式，开展互联网电视业务。

【判断题】 开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，...

【判断题】 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

【判断题】 机顶盒暂不支持其它APP程序。

【判断题】 定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长...

【判断题】 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

【判断题】 当ONU配置好SN号后，并正确注册认证到OLT，以后每次ONU开机后都不需...

【判断题】 班组内某装维人员成功接单后，其他成员仍然可在自己工号内查看到该工单。

【判断题】 IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

【判断题】 FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

【单项选择题】 综合信息箱内五类线在与8位模块式通用插座相连时，必须按色谱和（）...

【单项选择题】 综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确...

【单项选择题】 自承式蝶形光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用（）保护方式。

【单项选择题】 自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。

【单项选择题】 装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。

【单项选择题】 装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保...

【单项选择题】 装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后，等待时长超过20分...

【单项选择题】 装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模...

【单项选择题】 装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用...

【单项选择题】 装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电...

【单项选择题】 装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通...

【单项选择题】 装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。

【单项选择题】 装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将...

【单项选择题】 装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更...

【单项选择题】 装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。

【单项选择题】 装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得...

【单项选择题】 装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。

【单项选择题】 装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。

【单项选择题】 装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。

【单项选择题】 装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见...

【单项选择题】 装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线