多项选择题

装维人员上门施工“十步法”的具体内容是什么()

A、上门之前需预约、入室之后需沟通
B、安全规范需遵守、实施完毕需认证
C、现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键
D、结束莫忘再提醒、清理现场显素质
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多项选择题
装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、()等环节。
A、工单调度
B、工单施工
C、工单回访
D、工单归档
多项选择题
装机工作中“三贴心”是指（）。
A、服务贴心卡
B、宽带用户使用指南
C、服务便利贴
D、光猫说明书
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