有效的进行心智模式的修炼，在行动中反思自己思考方法的能力，才是真正卓越人员的特点，所以（）是心智模式修炼的精髓。

（）是壳牌石油为了研究心智模式所采用的第一项工具。

A.建立“内部董事会”
B.“未来情境法”
C.电脑模拟能力
D.“软性的系统工具”

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因（）产生负面愿景，使组织短期内产生超乎寻常的变化。

A.紧张
B.恐惧
C.努力
D.对抗

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