了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客;从物理学度了解游客。()

地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。() 点击查看答案&解析

游客的目标和导游人员的目标是不一致的。() 点击查看答案&解析