利用德尔菲方法时，一般（）人是最合适的。

用以分析质量波动究竟由正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）。

A.流程图
B.排列图
C.因果分析图
D.管理图

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360度评价法可以用来进行（）。

A.项目范围变更控制
B.项目团队绩效考核
C.项目质量保证
D.项目进度优化

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