多项选择题

为了在电话中给予客户留下良好的主观印象，我们在电话中以下的（）情况要禁止发生。

A.冷淡敷衍
B.出言顶撞
C.语气不耐
D.傲慢粗暴

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多项选择题
为实现“JIT”，必须在平准化的前提下完成生产，并设法将（）基本原则贯彻到实际运营当中。

A.生产节拍
B.连贯工作流程
C.节约人力
D.“拉动式”生产
多项选择题
问题分为两种，分别是（）。

A.解决型
B.完成型
C.设定型
D.发生型
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