论述题 俗话说“一个老客户所创造出来的利润是一个新客户平均利润的5倍”，那怎么有效地维护老客户关系呢？

【参考答案】

针对老客户的特点，可以针对性地开展一些特别的关怀，提高老客户的满意度和忠诚度。其中主要的方式有：第一、给老客户更多优惠措......

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