论述题 作为客服部门拟定销售满意度调查问卷的注意点有哪些？

【参考答案】

第一、问卷不宜太长，一般时间控制在5分钟以内。问卷不宜问题太多，太长，否则会引起客户的烦躁感和抵触，甚至出现客户终止调查......

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