根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），借款人同时作为抵押人的，可委托他人签署抵押合同。

根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），对于未审批通过的申请，贷款行应及时通知借款人，所有贷款资料不再退还客户。 点击查看答案

根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版）》（邮银制〔2016〕61号），受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。 点击查看答案