多项选择题

门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况,能解答顾客询问及引导购买。其中包括().

A.熟练掌握商品的推荐技巧
B.收款找零、开发票应熟练准确
C.熟练使用POS机系统
D.知道顾客是哪里来的