填空题

服务区的目的在于（）.

【参考答案】

为顾客提供更多的便利服务提高顾客的愉悦度提高顾客的满意度提升品牌形象
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热门 试题

多项选择题
门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.

A.熟练掌握商品的推荐技巧
B.收款找零、开发票应熟练准确
C.熟练使用POS机系统
D.知道顾客是哪里来的
多项选择题
结算数据对账主要包括（）.

A.经销
B.代销
C.联销
D.赊销
E.租赁
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