危机产生时，通过内部沟通可以激发员工的同情心、避免谣言、保持企业有效运转、内部团结共度难关，展示企业抗风险的形象。（）

无论危机的来势多么凶猛，企业在危机处理之初都应向内外受众和盘托出自己的核心立场。（） 点击查看答案&解析

企业围绕危机事件所作的一切管理决策，都应以企业、受众、危机波及者为基准点。（） 点击查看答案&解析