多项选择题

在营销业务模型中属于变更用电的业务项的有（）

A.减容恢复
B.过户
C.分户
D.改类

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多项选择题

电力服务营销的主要产品有（）

A.供电服务范围
B.服务项目
C.服务品牌
D.服务质量

多项选择题

营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。

A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码

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