手机维修过程中发现内置电池有起鼓，拿取内置电池给用户核对过程中，需要带防静电手套。（）

前台接机消毒后，工程师维修完成时不需要再次进行消毒。（） 点击查看答案

当用户咨询的问题无关公司产品时，客服人员可以不用考虑服务态度，直接不理用户。（） 点击查看答案