多项选择题
A.导向功能 B.规范功能 C.凝聚功能 D.激励功能 E.分配功能
A.距离感 B.外部环境因素 C.知识经验的差距 D.信息冗量过大 E.公众的个性因素
A.工作环境 B.设备环境 C.生活环境 D.政府外貌环境 E.家庭环境