问答题
案例分析题“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中,“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之,在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论,结果使“M”牌压力锅厂损失巨大,客户纷纷退货,产品大量滞销。 M 牌压力锅厂应采取何种应对措施?
【参考答案】
M牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。
危机的根本点,就是公众对M牌的产品质量不再信任,M牌压力锅......
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