具体行政行为同时涉及纳税服务言行问题的，可就纳税服务言行问题单独向税务机关进行投诉。

各级税务机关要全面公开办税服务事项，编制发布办税指南，简化优化办税流程，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，推进涉税信息公开，方便纳税人查询缴税信息。 点击查看答案&解析

税务机关答复纳税（缴费）人的网上留言咨询时，发现问题表述不清的，应告知纳税（缴费）人将问题表述完整或指引其采用其他方式咨询。已注明电话联系方式的，可通过12366纳税服务热线电话回呼，不再留言答复。 点击查看答案&解析