营业规范考核之服务纪律：营业时间内不得着便装、无关人员不得在营业柜台内侧逗留，营业人员不得出现擅自离岗、（）等行为，受理业务期间不得出现与他人聊天、东张西望等现象。

营业规范考核之营业设施：代理商应配备电脑、打印机、联网设备、（）或复印机等基本的营业设备，并确保设备正常使用。

A.手写板
B.摄像头
C.密码键盘
D.身份证扫描仪

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营业规范考核之店面形象：代理商应遵守公司店面VI形象规范进行店面装修，使用VI标准家具，包括店招及（）哪些，并根据老化程度定期更新，以保持良好的店面形象，否则需停业整顿至达标为止。

A.门牌
B.背景墙
C.台席
D.柜台
E.室内布局规范

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