客户之所以寻找客服的帮助，很多都是带着疑问或者（）来的，客服需要从与客户的（）中找出客户真正的意图所在。

网络客户是一个很大的群体，每个客户都不一样，他们拥有不同的（），购买习惯，（）与体验。 点击查看答案

不是所有的客户都可以归类，有些（）比较明显的客户，我们可以归于一类来采用（）的应对策略。 点击查看答案