客户忠诚度分析包括以下内容：客户的忠诚度、持久性有没有任何变动等情况。

客户概况分析，是指要充分了解客户的风险偏好与分类。 点击查看答案

企业只需要提供竞争性的价格和高质量的产品即可，无需进行客户管理。 点击查看答案