多项选择题

个人客户问题按性质划分为（）。

A.质询
B.建议
C.表扬
D.投诉
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热门 试题

多项选择题
个人客户问题处理方式包括（）。

A.解释安抚
B.协调沟通
C.赔礼道歉
D.和解处理
单项选择题
新业务、新产品、业务制度变更时，业务部门及各分支机构向96666资料报送时间为业务正式推出前（）个工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
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