填空题
客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。
【参考答案】
客户数量
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填空题
客户当前价值是客户按照()不变,在将来能为企业创造的价值。
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填空题
客户关系是指企业为(),主动与客户建立起的某种联系。
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。