多项选择题

广东陈先生于20200820汇出一笔CAD3250.00至加拿大皇家银行,给远在国外的母亲支付医疗费用,由于陈先生很着急,当日就查询是否入账,前台安抚陈先生的同时,进行哪些操作?()

A.给陈先生解释境外查询产生资费的可能,问清是否愿意承担相应费用
B.直接查询境外
C.和陈先生说无法查询
D.在确认客户愿意承担费用后发起查询