多项选择题
A.客户的满意程度与为其服务的一线员工的满意程度密切相关B.员工工作满意度与其客户导向之间有正相关关系C.员工在工作中感到开心时，更愿意对企业忠诚D.客户的忠诚与员工的忠诚无关E.外部营销是企业对外部客户的承诺
A.情感性归属感B.阶段性归属感C.持续性归属感D.道义性归属感E.选择性归属感
A.对客户进行差异化分析B.准确识别客户C.调整产品或服务，以满足客户需求D.与价值客户建立关系