多项选择题

CRM 系统主要包括的软件功能有（）。

A.客户管理
B.联系人管理
C.时间管理
D.营销管理
E.客户服务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
客户归属感包括（）。

A.情感性归属感
B.阶段性归属感
C.持续性归属感
D.道义性归属感
E.选择性归属感
单项选择题
企业实施CRM，培育客户忠诚感的第一步是（）。

A.对客户进行差异化分析
B.准确识别客户
C.调整产品或服务，以满足客户需求
D.与价值客户建立关系
相关试题